İade ve Cayma Politikası

Üreticiden'de satılan ürünler, ürün sayfasında adı ve unvanı yazan doğrulanmış üreticiler tarafından satılır ve gönderilir.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturduğunuzda size iade kargo kodu verilir; bu kodla gönderilen cayma iadelerinde kargo ücretini satıcı öder.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Çabuk bozulabilen gıdalar, kişiye özel üretilen ürünler ve ambalajı açılmış hijyen ürünleri gibi Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı yoktur. Bu ürünler ürün sayfasında ve sipariş öncesi ön bilgilendirme formunda açıkça belirtilir.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün

Ürün ayıplı, hasarlı ya da yanlış gönderilmişse ürün türünden bağımsız olarak iade talebi açabilirsiniz (fotoğraf gerekir).

Para iadesi

Cayma bildiriminiz satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade başlatılır.